Быстрый запуск
Поднимаем рейтинг товаров через системную обработку отзывов
Подключение занимает несколько минут. Автоответы и ручное подтверждение работают в едином контуре.
Operations
Один центр управления для команд маркетплейсов
Отвечайте на отзывы быстрее, повышайте доверие покупателей и экономьте время команды.
доля ответов
маркетплейса
рабочий цикл
Не теряйте скорость обработки отзывов.
Гибкая модерация для нужных категорий.
Единая обработка по двум маркетплейсам.
Системная коммуникация с покупателями.
Проблема
Неотвеченные отзывы снижают доверие к карточке товара
Когда обратная связь остается без реакции, покупатель видит риск. Это напрямую влияет на восприятие качества и конверсию.
Не хватает времени
Отзывы поступают каждый день, а ручная обработка перегружает команду.
Негатив остается без реакции
Покупатель видит проблему, но не видит заботу о сервисе.
Рейтинг влияет на продажи
Падает доверие к товару и конверсия карточки.
Как это работает
Запуск за несколько шагов без перегруженной настройки
Подключаете магазин
Добавляете API-ключ и название магазина.
Система получает отзывы
Отзывы из Wildberries и Ozon попадают в обработку автоматически.
Формируются ответы
Собственные алгоритмы формируют ответ под контекст.
Публикация
Автоматически или после подтверждения менеджером.
Возможности
Функции для устойчивой работы с отзывами
Интеграции WB и Ozon
Единый поток работы.
Автоответы
Сервис закрывает повторяющиеся сценарии.
Ручное подтверждение
Контроль публикации для нужных категорий.
Приоритет негатива
Критичные обращения в отдельном потоке.
Централизация
Одна панель для обратной связи.
Вопросы и чаты (скоро)
Расширение коммуникации с покупателями.
Демонстрация
Интерактивный формат “до/после” ответа
Отзыв клиента
«Заказ пришел быстро, но на одном элементе заметен дефект покрытия.»
Потяните разделитель в соседнем блоке и сравните сырой ответ с финальной версией.
До
«Приняли. Обращайтесь в поддержку. Мы посмотрим.»
После
«Спасибо, что написали. Приносим извинения за ситуацию. Передали обращение в контроль качества и готовы оформить замену или возврат.»
Работа с негативом
Негативные отзывы обрабатываются в приоритетном режиме
Негативный отзыв
«Товар пришел с браком. Ответа от продавца не было несколько дней.»
Корректный ответ
«Благодарим за обратную связь. Передали информацию в контроль качества и готовы предложить замену или возврат.»
Кейсы
Автопрокрутка результатов клиентов
Тарифы
3 тарифа под текущий масштаб команды
FAQ
Частые вопросы перед подключением
Оставьте заявку, получите инструкцию и добавьте API-ключ с названием магазина.
Сейчас поддерживаются Wildberries и Ozon.
Да, можно включить ручное подтверждение публикации.
Да, доступен полностью ручной режим.
Подключение
Начните повышать рейтинг уже сегодня
Подключите магазин и автоматизируйте работу с отзывами за несколько минут.